Điện lực TP Tuyên Quang: Tri ân, gắn kết khách hàng năm 2019

Ngày 9/5, Điện lực TP Tuyên Quang tổ chức hội nghị khách hàng năm 2019. Đến dự có đại diện lãnh đạo một số cơ quan, đơn vị, DN, khách hàng tiêu thụ điện năng trên địa bàn đơn vị quản lý.

Theo lãnh đạo Điện lực TP Tuyên Quang, hiện đơn vị được giao nhiệm vụ quản lý, vận hành và kinh doanh điện năng tại 7 phường, 6 xã của thành phố và 4 xã lân cận thuộc huyện Yên Sơn. Năm 2018 vừa qua, với mục tiêu khách hàng luôn là mối quan tâm hàng đầu, đơn vị đã thực hiện đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, như: nâng cấp lưới điện; thu thập, cập nhật số điện thoại nhắn tin thông báo tiền điện; thông báo tạm ngừng cấp điện; hỗ trợ các xã hoàn thành tiêu chí điện NTM. Trong đó thi công lắp đặt đường điện chiếu sáng chương trình “Thắp sáng đồng quê” cho thôn Khe Cua 1 xã Đội Cấn; sửa chữa, vệ sinh công nghiệp miễn phí cho Cty CP VLXD Viên Châu; Cty CP Hồng Phát; Cty CP năng lượng xanh An Hòa, KBNN tỉnh; trao giải gia đình chung tay tiết kiệm điện cho một số hộ  tiêu biểu…

Tại hội nghị, lãnh đạo Điện lực TP và Cty Điện lực Tuyên Quang đã lắng nghe, cảm ơn và tiếp thu ý kiến của đại diện khách hàng chia sẻ về tình hình SXKD điện năng hiện nay, như: giá điện tăng; một số tuyến đường dây điện nông thôn chưa bảo đảm yêu cầu chất lượng, kỹ thuật; có TBA quá tải vào các tháng mùa hè; lưới điện hạ thế trên địa bàn có nhiều tuyến đường dây cáp vặn xoắn bị nứt vỏ cách điện…Qua đó tiếp tục có giải pháp nâng cao điện áp, lắp đặt thêm các trạm biến áp tại một số điểm vùng sâu, vùng xa.

Tại hội nghị, lãnh đạo Cty Điện lực tỉnh đã thông tin một số nội dung liên quan đến chương trình tiết kiệm điện năng và các dịch vụ sẽ tiếp tục được triển khai trong thời gian tới như: thanh toán tiền điện qua ngân hàng, trình tự thủ tục cấp điện, qua mạng điện tử, thông báo giá bán điện, các biện pháp phòng tránh tai nạn điện…

Việc tổ chức hội nghị khách hàng sử dụng điện trên địa bàn hàng năm, thực sự là dịp để điện lực TP tri ân, gắn kết khách hàng, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng.

Đỗ Hùng